AddACCION en el Open Finance 2050
Nuestro CEO, Eudoro Zavalia, y Juan Rosner participaron en el prestigioso evento Open Finance 2050. Este evento, reconocido por reunir a los líderes más influyentes del mundo financiero, fue una oportunidad para continuar capacitándonos y explorando las últimas tendencias de la industria. El Open Finance 2050 no solo ofreció valiosas sesiones y paneles, sino también […]
El secreto de superar expectativas
En los sectores de banca y seguros, la eficiencia es vital para reducir costos y mejorar la experiencia del cliente. La selección de 𝘀𝗼𝗹𝘂𝗰𝗶𝗼𝗻𝗲𝘀 𝗲𝘀𝗽𝗲𝗰𝗶́𝗳𝗶𝗰𝗮𝘀 tiene que buscar la optimización de procesos, desde la originación hasta la gestión de cobranzas, utilizando tecnologías avanzadas como 𝗕𝗣𝗠 (Business Process Management) y workflows parametrizables. Estas herramientas permiten a […]
La satisfacción del Cliente: el corazón de nuestro éxito
En el 𝘀𝗲𝗰𝘁𝗼𝗿 𝗳𝗶𝗻𝗮𝗻𝗰𝗶𝗲𝗿𝗼 y de 𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗼𝘀, la satisfacción del cliente es el motor que impulsa todo nuestro esfuerzo. Un cliente satisfecho no solo se mantiene leal, sino que también se convierte en un embajador de la marca, recomendando a otros y ayudando a construir una reputación sólida. La tecnología de AddACCION está diseñada para […]
Evolución de AddACCION desde 2014
Desde su fundación en 2014, AddACCION ha sido un catalizador de cambio en los sectores de banca y seguros. Este año marcó el inicio de nuestra misión de transformar digitalmente estas industrias, ofreciendo soluciones tecnológicas innovadoras que han mejorado significativamente la eficiencia y la seguridad. A lo largo de los años, hemos sido testigos de […]
Hacia una mayor apertura de la banca
En un mundo cada vez más conectado, la apertura en la banca no solo es una tendencia, sino una necesidad. La 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝗽𝗮𝗿𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮 y 𝗰𝗼𝗹𝗮𝗯𝗼𝗿𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 entre instituciones financieras, tecnológicas y clientes es fundamental para adaptarnos a las expectativas modernas y mejorar la eficiencia de los servicios. El concepto de Open Banking se basa en esta visión […]
Open Banking
El Open Banking es un movimiento que está ganando impulso en muchas regiones del mundo, especialmente en Europa donde regulaciones como la PSD2 han sido implementadas para promover la apertura y la competencia en el sector financiero. Esta iniciativa permite a los clientes compartir sus datos financieros con terceros proveedores de servicios de manera segura […]
La paradoja de la toma de decisiones basadas de Datos
En un mundo ideal, las decisiones basadas en datos deberían ser precisas y efectivas. Sin embargo, según un reciente estudio de Validity sobre la gestión de datos en CRM, nos enfrentamos a una notable paradoja: 🔹 87% de las empresas afirman tomar decisiones basadas en datos obtenidos de su CRM.🔹 Pero, 91% admite que la […]
La revolución de la Inteligencia Artificial en la Banca
La inteligencia artificial (IA) no es solo una herramienta del futuro; ya está aquí y está redefiniendo el panorama bancario. Los bancos de todo el mundo están adoptando tecnologías de IA para transformar sus operaciones, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia operativa. 𝗔𝘁𝗲𝗻𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗮𝗹 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗺𝗲𝗷𝗼𝗿𝗮𝗱𝗮Los chatbots impulsados por IA son solo […]
Optimizando la experiencia del cliente con tecnología
En el mundo actual, donde la atención al cliente es la clave para el éxito empresarial, contar con una plataforma tecnológica que asigna eficientemente las tareas a cada equipo es más crucial que nunca. ¿Por qué? Aquí te dejamos algunas razones: 1️⃣ Eficiencia operativa: La tecnología adecuada puede asignar automáticamente las consultas y solicitudes a […]
AddACCION presente en el CX DAY 2024
AddACCION estuvo presente en el CX DAY 2024 Argentina! Este evento es el mayor encuentro de EX y CX en Latinoamérica. Nos encantó conectar con líderes de la industria y compartir ideas sobre cómo seguir mejorando nuestras estrategias para ofrecer experiencias inolvidables. Gracias Nicolás E. de Zavalía, Juan Rosner y Pablo de Zavalía Hoeffner por […]