Servicios Personalizados de Atención al cliente
Conozca al cliente, responda al instante y supere expectativas con un servicio ágil y personalizado.
Alcance un 99% de mejora en sus índices de satisfacción de sus Clientes.
Principales Funcionalidades
Visión 360°
Visión 360°
Integra todos los puntos de contacto y sistemas en una sola plataforma para tener una vista completa y actualizada de cada cliente en tiempo real.
Gestión eficiente de casos
Automatización Inteligente de Ventas
Resuelve los casos en tiempo y forma mediante un sistema de alertas configurable evitando el Sindrome ALT + TAB.
Omnicanalidad Total
Omnicanalidad Total
Centralice todas sus interacciones (redes sociales, WhatsApp, email, chatbots, bot de voz, etc.) en un solo lugar, mejorando la respuesta y experiencia del cliente.
Encuestas
Encuestas
Medicion de Indice NPS de nuestros clientes y diferentes tipos de encuestas configurables.
Automatización Completa
Automatización Completa
del flujo de trabajo con nuestro Business Process Management(BPM) para agilizar y optimizar los procesos de Atención al cliente
Integración Flexible y Completa
Integración Flexible y Completa
Conecte AddACCION con sus herramientas clave, automatizando procesos críticos y mejorando la productividad del equipo.
