La importancia de las integraciones
¿Sabías que AddACCION posee una amplia integración con múltiples call systems a nivel mundial? Esto incluye Google Cloud, Microsoft Active Directory y Amazon, entre otros. ¿Cómo es posible? A través de los diferentes canales que podés apreciar en nuestro gráfico. Ventas, servicio al cliente, encuestas y cobranzas conforman una red de servicios que ofrecemos, junto […]
¿Qué es la originación?
Si bien todo proceso de originación posee múltiples puntos de contacto y aprobadores, comúnmente las instituciones financieras tienen productos como tarjetas, hipotecas y préstamos en distintos sistemas operativos. Eso genera que los mismos estén aislados. Sin embargo, @AddACCION es la mejor opción para realizar todas las actividades de recepción y procesamiento de solicitudes de préstamos, […]
Metas de la satisfacción del cliente
Cuidar al cliente y garantizar su fidelidad es uno de los grandes desafíos que afrontan las empresas, sin importar el rubro del que hablemos. Es que, en función de su grado de satisfacción, se puede medir si los productos o servicios ofrecidos cumplen con las expectativas que ellos tienen. Para que el círculo virtuoso funcione, […]
Gestión de cartera de clientes
La superpoblación de oferentes con productos de alta calidad en mercados con nuevas demografías lleva a pensar en una necesidad: gestionar eficientemente la cartera de clientes. En ese sentido, se priorizan las relaciones prolongadas con los consumidores, quienes en caso de estar satisfechos, se transforman casi con seguridad en clientes fieles. Esto nos lleva a […]