Implementación Sin Acompañamiento: el Error Silencioso al Elegir un CRM
En el sector financiero, donde conviven core bancario, motores de decisión, canales digitales y equipos especializados, una implementación de CRM sin acompañamiento suele profundizar la fragmentación operativa en lugar de resolverla. Durante la configuración de módulos y la adecuación de flujos, se evalúa el desempeño del sistema frente a la carga operativa diaria. Este seguimiento […]