Continuamos con Fragmentos de la interesante entrevista que le hicieron a Fernando Eliseo Gava Gava, nuestro Director de Tecnología:
🗨️ «Me parece que lo más importante es tener una solución 360º única tratando de evitar la mayor cantidad de Alt Tabs, a partir de una unificación de la mayor cantidad de información posible en una pantalla o a un click de distancia, como nos gusta decir. El objetivo es que un agente u operador no tenga que ir a diferentes sistemas a buscar la información del cliente, con su consecuente reducción de costos y a la vez capacitación del personal para poder manejar como corresponde la herramienta que tiene en sus manos, que efectivamente es muy amigable. Por otra parte, AddACCION se distingue por su transportabilidad, es decir, por la posibilidad de estar en la casa del cliente o en la nube.»
